Internet ci offre molte possibilità, prima su tutte è quella di mettere in contatto persone indipendentemente dalla loro posizione geografica. Questo è indubbiamente un grande vantaggio soprattutto per le aziende. Immagina di poter tenere aperto il tuo negozio 24 ore su 24 e di poter mostrare i tuoi prodotti a centinaia di nuovi potenziali clienti: questo è il vantaggio di avere un e-commerce.

 

Avere un e-commerce può essere paragonato all’avere il tuo negozio nel centro della tua città senza però dover pagare affitti esorbitanti! Questo è il valore aggiunto di avere un sito e-commerce, poter fidelizzare i clienti e farti conoscere da nuovi investendo notevolmente meno rispetto agli strumenti tradizionali. Unica condizione è che l’azienda sappia presentarsi al meglio ai propri clienti trasmettendo serietà e professionalità che ai fini dell’acquisto online sono fattori più determinanti del prezzo del prodotto venduto. (puoi approfondire l’argomento legato alla Brand Reputation qui).

 

Nonostante il nostro Paese sia poco avanzato digitalmente, il fenomeno del commercio elettronico, e-commerce, è in costante crescita tanto che in Italia gli acquisti online attraverso internet sono cresciuti del 17,% rispetto allo scorso anno (fonte Istat).

I vantaggi per il cliente sono innumerevoli, possiamo riassumerne le 5 principali:

  1. Comodità: data la vita frenetica che tutti noi viviamo, molte persone approfittano del poco tempo libero a disposizione per fare acquisti, generalmente la sera quando i negozi sono notoriamente chiusi.
  2. Varietà di scelta: su internet puoi comparare più prodotti della stessa tipologia in molto meno tempo, è dunque importante differenziarsi dai competitors.
  3. Difficoltà: fisiche o ambientali nel recarsi fisicamente presso il negozio fisico.
  4. Mancanza: di esercizi commerciali specifici nelle vicinanze della propria abitazione.
  5. Evitare di portare pesi eccessivi: in caso di merci voluminose.

 

Anche per il commerciante i vantaggi sono molti, vediamo insieme alcuni:

  1. Ampliare il bacino di utenza: come dicevamo all’inizio del post, i confini geografici vengono abbattuti dal web. Non sarebbe fantastico vendere i tuoi prodotti anche a clienti dall’altra parte del mondo?
  2. Fidelizzare la clientela esistente: se già conosce il tuo prodotto non opporrà resistenza ad acquistarlo online, anzi gli farai risparmiare molto tempo!
  3. Acquisirei nuovi clienti: attraverso i Social Network, con una strategia di Digital Marketing specifica per la tua azienda, è possibile raggiungere centinaia di persone potenzialmente interessate al tuo prodotto.
  4. Aumento delle vendite: attraverso la giusta strategia, è possibile far aumentare le vendite dei tuoi prodotti. Possiamo contattare nuovamente le persone che hanno visitato la pagina del tuo prodotto ma non hanno acquistato (hai presente come fa Amazon quando visualizzi un prodotto e non lo acquisti che ti mostra quello stesso prodotto su Facebook, Instagram e negli annunci sui diversi blog? Ecco, quello!), possiamo far recuperare il carrello abbandonato in fase di checkout (attraverso campagne DEM di recupero carrello), oltre a tante altre attività di retargeting e remarketing (così si chiamano queste attività)
  5. Ottimizzazione del tuo tempo: la creazione di un sito e-commerce ti darà modo di gestire da un’unica semplice interfaccia l’inventario, il magazzino, gli ordini e le promozioni.

Ormai sempre più aziende italiane si sono rese conto dell’importanza di avere un sito e-commerce (soprattutto per via del brutto periodo che stiamo vivendo) e hanno dovuto prendere in mano la situazione e adottare queste soluzioni per rimanere al passo con i tempi.

Fino a pochi anni fa lo sviluppo di un sito e-commerce richiedeva molte risorse che solamente le grandi aziende avevano a disposizione, oggi invece è molto più semplice e soprattutto i costi di investimento iniziale si sono abbassati notevolmente (sì si tratta di un investimento, non di una spesa). Se però, ad oggi, per le grandi imprese l’e-commerce rappresenta una soluzione per fidelizzare i clienti esistenti per le micro, piccole e medie imprese avere una presenza online rappresenta una possibilità per farsi conoscere e raggiungere da un bacino di utenza notevolmente più ampio.

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